Informativa sui rimborsi
POLITICHE DI RESO
Se non sei soddisfatto tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine utilizzando l’apposito pulsante di recesso disponibile sul sito web di GretaR Store e compilare il relativo modulo online inserendo le informazioni richieste.
La procedura di recesso prevede:
L’inserimento dei dati richiesti, inclusi nome e cognome e numero dell’ordine;
La conferma della richiesta di recesso tramite la procedura online prevista dal sistema.
Una volta completata la procedura, il cliente riceverà automaticamente una conferma di ricezione della richiesta all’indirizzo e-mail associato all’ordine.
La data di trasmissione della richiesta tramite il modulo online sarà considerata come data di esercizio del diritto di recesso.
Condizioni di reso:
Ad ogni articolo sarà applicato un sigillo di garanzia che non deve essere tagliato o danneggiato. Non saranno inoltre accettati articoli con sigillo di garanzia rimosso, tagliato, manomesso o non più perfettamente integro.
L’articolo dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, completo di sigillo di garanzia integro, cartellini, accessori, certificati di autenticità, dustbag, confezioni originali, ricevuta fiscale e qualsiasi altro elemento consegnato insieme al prodotto.
Non saranno accettati articoli che presentano segni di utilizzo, macchie, odori, abrasioni, alterazioni, riparazioni, danneggiamenti o qualsiasi modifica intervenuta dopo la consegna.
Qualora l’articolo restituito presenti una diminuzione di valore imputabile al cliente oppure non rispetti le condizioni sopra indicate, GretaR Store si riserva il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione proporzionata dell’importo rimborsabile nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Il reso dovrà essere spedito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
È obbligatorio utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e adeguatamente assicurato. GretaR Store non risponde di eventuali danni, smarrimenti o ritardi verificatisi durante il trasporto del reso.
ATTENZIONE:
Ci riserviamo del diritto di NON accettare resi non autorizzati o non conformi alle condizioni sopracitate. In questo caso l'articolo sarà rispedito al mittente all'indirizzo di spedizione originale.
Non appena il reso arriverà in sede, verificheremo gli articoli restituiti e manderemo una mail di conferma di accettazione del reso.
RIMBORSO:
Il rimborso verra effettuato nella stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, l'acquirente dovra fornire le coordinate bancarie.
Le tempistiche di rimborso variano in base alla modalità di pagamento utilizzato.